個人にも企業にも疲れが蔓延している・・。
だが、個人と企業の疲れの中身は大きく違う。
個人は楽しいことが多すぎて、企業は面倒なことが多すぎて。
いずれも理由はきわめて単純。Facebookはリアルだからである。
実名登録である以上、いい加減なことは言えない以上、面と向かって話している以上に気を遣う事になるからである。
面と向かって話しているときには、顔の表情、声の調子、その場の雰囲気などが多くの情報を与えてくれるので、誤解は生じにくい。
だが、チャットや書き込みの場合は文字情報のみである。これが誤解を生む。
誤解を回避しようとすれば必然的に文章は長くなる。長い文章は読むのが面倒なので読み飛ばされる。簡潔に書いたつもりでも、相手の取り様は予測できない。
結果、当たり障りの無い表現でお茶を濁すことになる・・。
これではコミュニケーションとはいえない。いつもなんだか腹にたまるものが生じる。
これが疲れの原因である。
企業にとって、Facebookページを開設する理由は単純明快。ファン作り＝ブランディングである。
だが、これが難敵である。
Facebookをやっている連中相手にコミュニケーションを取るというの一筋縄ではいかない。
プレミアムをばら撒いたところで、「餌取り」にやられるだけで、一向に効果が見えてこない。
一番分かりやすい効果測定方法は、購買に結びついた数なのだが、「餌取り」はしたたかで、食いつかない。
一体何のためにfacebookページはあるのか・・・・。
これが疲れの原因である。
一旦休んでリアルコミュニケーションをやってみるのもいいのでは？（笑）
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2011年9月30日金曜日
2011年9月4日日曜日
vol.195 位置情報レコメンド広告
FBでいよいよ位置情報レコメンド広告が始まった。
これは、9月3日の投稿フォームの変更と連動している。
投稿時に自分の位置情報を入力できるようになったわけだが、これによって、近くにある店の情報＝広告が表示されるようになった。
この機能は決して新しいものではなく、いいね！したとたんに、「○○さんが○○をいいね！と言っています」とそのいいね！したページのお先棒を担がされるという機能となんら変わりない。
○○さんのニュースフィードでは、○○さんが○○をいいね！と言っています、と表示されているだけだが、その友達には、右横に広告としてそのページが表示されている。
ここに位置情報が付加されれば、そのレコメンドはよりリアルなものになる。「あなたの近くに、○○さんがいいね！と言っている美味しい焼き鳥屋があります」という具合に。
これが自分のよく知っている友達であれば、その信憑性は一気に増す。ところが、会ったこともない友達のレコメンドだと聞きはしないだろう。
つまり、信憑性の程度は、友達が本当の友達かどうかによって大きく分かれることになる・・・。
実は、これが、このレコメンド広告から逃れる唯一の方法である。実際によく知っている友達のレコメンドであれば騙されても腹はたたないだろうが、無闇やたらと友達申請を受け入れてしまえば、一体誰のレコメンドなのかすら分からなくなってしまうだろう。
物売りのお先棒を担がされるだけならまだしも、友達に迷惑を掛けることになるのは避けたいものである。
つまり、顔の分からない人間と友達になってはいけないと言うことになるわけである。
FBは基本的に「実名」であるはずだが、実名でない参加者もゴロゴロいる。少なくともこういった参加者と友達になってしまった以上、何をレコメンドされても文句はいえない覚悟をしておく必要がありそうである。
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これが自分のよく知っている友達であれば、その信憑性は一気に増す。ところが、会ったこともない友達のレコメンドだと聞きはしないだろう。
つまり、信憑性の程度は、友達が本当の友達かどうかによって大きく分かれることになる・・・。
実は、これが、このレコメンド広告から逃れる唯一の方法である。実際によく知っている友達のレコメンドであれば騙されても腹はたたないだろうが、無闇やたらと友達申請を受け入れてしまえば、一体誰のレコメンドなのかすら分からなくなってしまうだろう。
物売りのお先棒を担がされるだけならまだしも、友達に迷惑を掛けることになるのは避けたいものである。
つまり、顔の分からない人間と友達になってはいけないと言うことになるわけである。
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